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Phraseanet Documentation

Table des Matières

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Signaler un problème

Une anomalie détectée ? Le résultat d’une action n’est pas celui attendu ? Une option impossible à activer ? Une idée pour simplifier l’utilisation de Phraseanet ?

Pour ouvrir un rapport de bug, vérifier préalablement les conditions suivantes :

  • Le problème concerne la dernière version de Phraseanet
  • Le dernier patch de la version est installé ( Comment effectuer une mise à jour ? )
  • Le bug constaté est reproductible en enchainant une combinaison d’actions précises
  • La FAQ ne traite pas du problème rencontré ou ne livre pas de remède approprié
  • Le problème n’est pas déjà reporté dans le bug tracker.

Après vérification, ouvrir un ticket dans le bug tracker avec un gist du résultat de la commande :

bin/console system:doctor

Surtout :

  • Ne pas se limiter au copier-coller du résultat
  • Indiquer l’enchainement des étapes nécéssaires pour reproduire le problème
  • Indiquer le navigateur utilisé ainsi que sa version